Mullu Elisa iseteeninduskeskkonnas chati teel teenindamist alustanud vestlusrobot Annika on klientide poolt hästi vastu võetud. Tänaseks chatis juba igale kolmandale kliendile reageeriva Annika soovitusindeks (NPS) püsib 50-60 vahel. See tulemus võrdub soovitusindeksi rahvusvaheliste tasemete alusel suurepärase teenindusega.
Elisa kliendid hindavad vestlusrobot Annika teenindustaseme suurepäraseks avaldati portaalis Digigeenius.
Allikas: Geenius: Elisa kliendid hindavad vestlusrobot Annika teenindustaseme suurepäraseks
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar