kolmapäev, 17. juuli 2019

Geenius: Elisa kliendid hindavad vestlusrobot Annika teenindustaseme suurepäraseks

Mullu Elisa iseteeninduskeskkonnas chati teel teenindamist alustanud vestlusrobot Annika on klientide poolt hästi vastu võetud. Tänaseks chatis juba igale kolmandale kliendile reageeriva Annika soovitusindeks (NPS) püsib 50-60 vahel. See tulemus võrdub soovitusindeksi rahvusvaheliste tasemete alusel suurepärase teenindusega.

Elisa kliendid hindavad vestlusrobot Annika teenindustaseme suurepäraseks avaldati portaalis Digigeenius.



Allikas: Geenius: Elisa kliendid hindavad vestlusrobot Annika teenindustaseme suurepäraseks

Kommentaare ei ole: