http://bit.ly/2VhVU7p 7 lihtsat sammu suurepärase kliendikogemuseni

Mis on suurepärane kliendikogemus? Kas kinopiletite tellimine mobiiliga on suurepärane või lihtsalt okei? Kas isikutunnistuse taotlemine interneti vahendusel on mugav või vajab rahulikku aega süvenemiseks? Kui Sa kahtled, kas kogemus oli hea, siis kindlasti ei olnud see suurepärane kogemus, kirjutab Columbus Eesti kliendikogemuse digitaliseerimisekspert Mikk Maiste.

Allikas: https://www.bestmarketing.ee/: 7 lihtsat sammu suurepärase kliendikogemuseni