Hea kliendikogemus ei sünni protseduuride täitmisest, vaid ootamatutest, isiklikest ja inimlikest hetkedest, ütles teenusedisainer Jana Kukk Teeninduskonverentsil. Just keerulistel aegadel tuleb välja, kui väärtuslik on investeering elamuslikku teenindusse.
Allikas: Kaubandus - Teenusedisainer: hea kliendikogemus ei tule konveierilt
Tellimine:
Postituse kommentaarid (Atom)
Populaarsed postitused
-
Unisendi pakiautomaadi võrgustikku on lisandunud 24 uut uDropi pakiautomaati! Uute pakiautomaatide asukohtade planeerimisel on peamiselt rõh...
-
Munadepühad ehk lihavõttepühad on juba sellel pühapäeva, 12. aprillil (2020). Tegemist on liikuvate pühadega, mis algavad esimesel täiskuu... -
Haapsalu Marienholmi poolsaare tipus paikneva sadamakinnistu ja kõrval asuva ajaloolise aidahoone omandas hiljuti ettevõtja Viktor Siilats, ...
-
Transpordiamet tunnustas 24. aprillil traditsiooniliselt mulluseid parimaid koostööpartnereid, kellele anti üle graveeritud klaasmeened ja t...
-
Kui tavaliselt toob Samsung teiste tootjatega võrreldes uue Androidi kiiresti oma nutitelefonidele ja tahvelarvutitele, siis seekord on asja...
-
Oscar Piastri (Austraalia, McLaren) võitis Saudia Araabia GP Max Verstappeni (Holland, Red Bull) ees ning tõusis sellega MM-sarja liidriks. ...
-
2023. aastal asutatud NG Logistics kuulub NG Kapital gruppi, kus lisaks Selverile on ka Balbiino, Liviko jt. „Esialgu keskendume ainult Selv...
-
Lõppeval nädalavahetusel sõideti Aizpute-s 2025. aasta Läti motokrossi meistrivõistluste avaetapp. Siit tulemused, pildid ja videod. Tulemus...
-
Aprilli keskpaik on kohe käes ning aeg taas üle vaadata, kuhu fiibriarendajad tänavu kevadel kopa maasse löövad ning oma võrgu laiendavad. E...
-
Liikuvusekspert Marek Rannala ja reisitehnoloogiaettevõtte juht Michal Leman hoiatavad, et praegune süsteem soosib autost sõltumist ning sel...
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar