Kraadimine iseenesest tervist ei paranda! Kui kraadimine näitab, et tervis on korrast ära, siis üha uus ja uus kraadimine, kasvõi 20 korda, tervist ikka ei muuda. See põhimõte kehtib suurepäraselt ka klienditeeninduses ja müügisuhtluses. Testostudega või klienditagasiside kogumisega võib saada palju väärt infot, mis siis vastavalt kas teenindusstandardi rakendamist või klientide ootusele vastamist näitab. Aga veelkord mõõtmine iseenesest ei muuda tulemust, kirjutab Trendline tegevjuht Eero Palm.
Allikas: Kaubandus - Hea teenindus ei teki, kui kogud infot sahtlisse!
Tellimine:
Postituse kommentaarid (Atom)
Populaarsed postitused
-
Venemaa seisab silmitsi üha süveneva kütusekriisiga, mille peamiseks põhjuseks peetakse Ukraina järjest tõhusamaid droonirü...
-
Elektriautode arv Eesti teedel kasvab aasta-aastalt ning ühes sellega suureneb ka huvi selle vastu, kui hästi sobivad need ...
-
Jalgpalli 2026. aasta maailmameistrivõistlused on ukse ees ning ees ootab ajaloo suurim jalgpalli maailmameistrivõistluste finaalturniir. Es... -
Briti armee on toonud Eestisse ja Soome uued ründedroonid Bolt ja luuredroonid Ghost, mida kasutatakse NATO õppustel Venema...
-
Vändra Tarbijate Ühistu ehitas Pärnumaal Selja külla täiesti uue Coop Konsumi, mis asendab varasema väikekaupluse ja annab ...
-
Mitmed Euroopa riigid on töötajate haiguspäevadele sõja kuulutanud. OECD tegi ülevaate, kui palju haiguspäevi ühenduse liik...
-
Arvutiturgu on koroonapandeemiast saati painanud erinevad hädad ning eelmise aasta lõpus tabas segmenti uus proovikivi: va...
-
Allikas: Geenius - „See on nurjatu skeem.“ Helilooja Ardo Ran Varres näeb tehisarus ohtu loomeinimeste tule...
-
Eesti kaitsetehnoloogiaettevõte Vegvisir esitleb Pariisis maailma suurimal kaitsetööstusmessil Eurosatory kahte tootearendu...
-
Allikas: Geenius - Õhuvägi kutsub tavakodanikke üles Kevadtormi lennukitest ja droonidest teada andma ...
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar