kolmapäev, 17. märts 2021

Kaubandus - DIVE Eesti tegevjuht: teenindus algab enne kokkupuudet kliendiga

Ostlemine ei tähenda enam ammu füüsilist poekülastust, järjest enam on sellesse kaasatud ka erinevad digikanalid. DIVE Eesti tegevjuhi Marilyn Uleksini sõnul algab kõik klienditeekonna kaardistamisest. Positiivse kasutajakogemuse puhul on oluline digikanalite teeninduskvaliteet, millesse ettevõtted saavad igati panustada.

Allikas: Kaubandus - DIVE Eesti tegevjuht: teenindus algab enne kokkupuudet kliendiga

Kommentaare ei ole:

Populaarsed postitused