www.bestmarketing.ee: Kliendikogemus muutub olulisemaks kui hind

Ühel kenal pühapäevahommikul soovisime abikaasaga Ülemiste Keskuses asuvast kauplusest “E…” osta kampsunit. Sobivat suurust kohapeal ei olnud, aga lahke müüja leidis arvutit klõbistades, et õige suurus on saadaval Tartus. “Kas teil Tartus tuttavaid ei ole, äkki keegi ostab ära ja paneb posti?”kõlas soovitus.

Allikas: www.bestmarketing.ee: Kliendikogemus muutub olulisemaks kui hind