Bestsales.ee: 8 tehnikat konfliktide lahendamiseks, mida müügis või teeninduses kasutada

Võib tunduda, et sundides end jääma konfliktsetes olukordades rahulikuks ja viisakaks ongi maksimaalne eesmärk täidetud. Aga ei pruugi. Esiteks ei allu emotsioonid sunnile ja teiseks võib ülepingutatud viisakus teist poolt rohkem ärritada.

Allikas: Bestsales.ee: 8 tehnikat konfliktide lahendamiseks, mida müügis või teeninduses kasutada