Kaubandus.ee: Travyn Rhall: Kliendikesksus ja ettevõtte tulude kasv käivad käsikäes!

Üks maailma suurimad uuringufirmasid Kantar viis möödunud aastal läbi uuringu, milles küsitleti ettevõtteid kuuekümnest erinevast riigist. Eesmärk oli teada saada, kuidas läheb kliendikesksetel ettevõtetel võrreldes nendega, kes pole nii kliendile orienteeritud. Kahtlusteta näitasid tulemused, et kliendikesksus ja ettevõtte tulude kasv käivad käsikäes.

Allikas: Kaubandus.ee: Travyn Rhall: Kliendikesksus ja ettevõtte tulude kasv käivad käsikäes!