kolmapäev, 20. detsember 2017

Bestsales.ee: Kas ma saan Teid aidata?

Oleme seda küsimust vast kõik sadu kordi kuulnud, kas pole nii? Kuidas seda tüüplauset parandada? Mõned teenindusstandardid asendavad selle kas-i küsisõnaga kuidas?, kuid tegevus, millele see lause on suunatud jääb ikka aitamiseks. Probleem ei ole niivõrd suletud kas-küsimused, kuivõrd aitamises. Jah, muidugi, kas lõhub selles etapis suhtlust aga probeemi tuum on sügavam.

Allikas: Bestsales.ee: Kas ma saan Teid aidata?

Kommentaare ei ole: