Kaubandus.ee: Kliendi teekond e-poes

Need, kes on alles e-poe loomise alguses või tunnevad, et olemasoleva e-poe tulemused ei ole ootuspärased, võiks ühe võimalusena leida mahti kliendi teekond ise üksipulgi läbi käia ja kaardistada iga sammu juures vastavus ootustele. Selveri e-kaubanduse juht Gunnar Obolenski jagab enda kogemusi klienditeekonna kaardistamisest e-poes.

Allikas: Kaubandus.ee: Kliendi teekond e-poes